Términos y Condiciones de Uso – Digital XP

Última actualización: 12-10-2025

Bienvenido a Digital XP, una tienda en línea especializada en productos digitales. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos no utilizar el sitio.

1. Información del titular del sitio

El presente sitio web es operado por Digital XP, con domicilio comercial en México.
Para cualquier aclaración o contacto, puede escribirnos a:

📧 xpdigital43@gmail.com

2. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable y conforme a la ley. Queda prohibido el uso del sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que afecten el funcionamiento de la plataforma o la experiencia de otros usuarios.

Todo el contenido (imágenes, logotipos, textos, diseño y elementos gráficos) pertenece a Digital XP y no puede ser copiado o utilizado sin autorización previa

3. Productos y precios

Los productos ofrecidos en Digital XP están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse sin previo aviso.
Nos esforzamos por que las imágenes, descripciones y precios sean precisos; sin embargo, pueden presentarse variaciones o errores involuntarios.

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá agregar los productos deseados al carrito y completar el formulario correspondiente con su información personal y de pago.
Los métodos de pago aceptados son PayPal y Stripe, plataformas externas que procesan el pago de forma segura.

Una vez completada la transacción, el usuario recibirá un correo de confirmación con los detalles de su compra.

5. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información verídica y actualizada al momento de realizar su compra.
Digital XP no se hace responsable por los siguientes casos:

• Error en la selección del producto o compra incorrecta.

• Datos de contacto o dirección de entrega incorrectos.

• Ausencia del cliente al momento de la entrega.

En estos casos, los gastos derivados (reenvíos o reposiciones) correrán por cuenta del cliente.

6. Garantías y devoluciones

Todos los productos de Digital XP cuentan con una garantía de un año contra defectos de fábrica o fallas técnicas no atribuibles al mal uso.

Para solicitar una revisión o cambio, el cliente deberá comunicarse a nuestro correo electrónico, proporcionando su número de pedido y una descripción del problema.
La garantía no aplica por:

• Daños causados por uso inadecuado, golpes o manipulación.

• Instalaciones o modificaciones no autorizadas.

• Desgaste normal por uso.

7. Envíos y entregas

Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la zona de envío.
Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de paquetería, Digital XP no se hace responsable por retrasos, extravíos o daños ocasionados durante el transporte.
Sin embargo, brindaremos el apoyo necesario para gestionar cualquier reclamación ante la empresa correspondiente.

8. Limitación de responsabilidad

Digital XP no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.
El uso del sitio y la compra de productos se realizan bajo la responsabilidad del usuario.

9. Protección de datos personales

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio web.

10. Modificaciones

Digital XP se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

11. Legislación y jurisdicción aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Estado de México.

📩 Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
xpdigital43@gmail.com